2021年の配達を終えて。。。。デアゴよCSベンチマークしよう。
デアゴスティーニのこのシステムはとてもいいともう。毎週送られてきて組み立てを楽しむ。
でも顧客満足度はもう少し高めた方がいい。2年かけることに意味はないし。今回の1万円近い月間状態はこのパーツ量でこの価格、この指名ボリュームだと「詐欺」でしかない。
組み立てのさせ方も、1回での分け方はもっとちゃんと考えて欲しい。自分たち主体じゃなくて、顧客満足度優先で。
今回同梱されていたFORMULA1は1/24のスケールと工夫あり。あんまり裏切り間もないけれど、3号目からは４４９０円と高額だ。創刊号はすっごい売れると思う。
だからこそ、付加価値としてタイヤとカウル、エンジンくらいはこちらで搭載させてもいいともう。
F1のコンストラクターがやっている動作を消費者に4490円で体験させるというのはデアゴスティーニの思想に適っているはず。タイヤ交換、カウルはずして、エンジン載せ替え。このたった３つの動作をさせるだけで顧客満足度は相当上がる。なんならエンジンだけ外に出して飾れる。
けど今回は完成品を渡すんだ。アシェットとあんましかわらなくなっている。
週刊エアーフルフ楽しみにしています。
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